实践指南 / 给业务负责人

企业第一次做 AI 试点，先准备什么

先选一项工作，再判断 AI 值不值得用。

第一次开展 AI 试点，可以从重复出现、输入输出明确、结果可检查的工作开始。把当前流程、问题样本、参与人员和验收方式写下来，比先选工具更容易对齐目标。以下是用于需求沟通的建议方法。

OPC 中国 · 实践建议 · 发布于 2026-09-13

先检查这个问题适不适合试点

能够说出谁在什么场景下完成哪项工作，以及最费时或最容易出错的一步。

可以取得有权使用的输入材料与预期结果，并覆盖正常、缺失、冲突和异常情况。

有业务人员负责确认正确性，明确哪些输出需要人工审核，出现问题可以停止或退回原流程。

一页试点准备表
讨论项	需要明确的内容
工作范围	一类任务、一组资料或一段流程；同时写出本次不包含的内容。
当前基线	实际耗时、处理量、错误或返工情况，以及统计方法。
使用条件	资料版本、权限、系统接入、工具费用与负责配合的人。
预期交付	演示、应用、流程、操作说明、测试记录与维护安排。
验收样本	提前确定测试样本与判断标准，保留错误和未解决的问题。
后续决定	继续、调整或停止的条件；扩大范围时重新核对成本与风险。

可以选中并复制，按你的实际情况修改。

我们想改善的工作：
目前由谁、用什么方式完成：
最费时或容易出错的地方：
可以提供的资料与样本：
本次希望验证的范围：
希望看到的具体成果：
必须保留的人工确认与权限限制：
负责判断结果的人：
预算、时间与其他条件：

比较同类任务在试点前后的表现，把人工检查、异常处理、工具使用和后续维护一并计入。样本少或条件变化时，记录限制，避免把一次演示的结果直接推到所有工作。

只有在约定范围内通过检查、业务人员能够使用、问题可以处理时，才讨论下一步扩展。具体阈值由双方结合业务任务确定，不套用统一提效比例。

从一件具体的事开始，让接下来的交流更清楚。